Meteen naar de content

14 Dagen Bedenktermijn | Gratis Verzending!

Veel gestelde vragen

 

Bestelling en levering

 

Vraag: Wanneer kan ik mijn bestelling verwachten?

 

Antwoord: De gemiddelde levertijd bedraagt 10-18 dagen. Onze producten worden namelijk direct vanuit de leverancier naar jou verzonden. Hierdoor kunnen wij enorm besparen op opslag- en transportkosten en kunnen wij de producten tegen een lagere prijs aanbieden dan de concurrent en de verzendkosten voor eigen rekening nemen.

 

Vraag: De verwachte levertijd is voorbij, waar blijft mijn bestelling?!

 

Antwoord: In 99% van de gevallen worden de bestellingen binnen de verwachte levertijd geleverd. Helaas kan het weleens voorkomen dat een bestelling in het leveringsproces vertraging oploopt. Je kunt de status van je bestelling hier checken.

 

Heb je 3 dagen na de verwachte levertijd nog niets ontvangen? Neem dan even contact met ons op.

 

Vraag: Ik mis een aantal producten bij mijn bestelling, hoe kan dat?

 

Antwoord: Omdat we werken met verschillende leveranciers kan het zo zijn dat producten afzonderlijk van elkaar verzonden worden. Als er items uit je bestelling ontbreken ontvang je deze doorgaans na 2-3 dagen.

 

Onze excuses voor het ongemak.

 

Vraag: Wat zijn de verzendkosten?

 

Antwoord: De verzendkosten van de bestelling nemen wij voor eigen rekening.*

 

*Het komt weleens voor dat wij ter promotie een aantal artikelen GRATIS weggeven. Om de kosten enigszins te dekken rekenen wij hiervoor €6,95 aan verzendkosten.

 

Ruilen en retourneren

 

Vraag: Ik ben niet tevreden over mijn bestelling, kan ik deze retourneren?

 

Antwoord: Ja. Je kunt iedere bestelling binnen 14 dagen aan ons retour sturen zonder opgaaf van reden. 

 

Vraag: Ik wil een artikel retourneren, wat moet ik doen?

 

Antwoord: Als je niet tevreden bent over je bestelling kun je deze binnen 14 dagen na ontvangst ruilen of retourneren. Producten dienen in originele staat en voorzien van labels en etiketten geretourneerd te worden. Het product mag geen gebruikssporen bevatten.

 

Een retourzending dient altijd te zijn voorzien van Track & Trace code, Zo kunnen wij eventuele mistanden voorkomen

Als wij de door jou geretourneerde artikelen hebben ontvangen zorgen wij ervoor dat het aankoopbedrag binnen 14 dagen op je rekening staat.

 

>> Klik hier om een retourformulier te downloaden <<

 

Track en Trace

 

Vraag: Waar vind ik mijn Track en Trace code?

 

Antwoord: Als je hier klikt kun je je e-mail adres en ordernummer in voeren om je pakketje te volgen.

 

Vraag: De Track en Trace code geeft geen informatie aan, hoe kan dit?

 

Antwoord: Vanaf het moment dat je pakketje is aangekomen bij het postorder bedrijf is de Track en Trace informatie beschikbaar. Hou er rekening mee dat er enige vertraging tussen kan zitten.

Gratis verzending!

Wij nemen de verzendkosten voor lief!🥰

Wij zijn er voor jou!

Klanten geven ons een 9,7 / 10 ⭐⭐⭐⭐⭐

100% tevredenheidsgarantie

Ben je niet tevreden met je bestelling? Bij ons kan je gemakkelijk binnen 14 dagen retourneren.